年费相关问题

1、存鱼账本从企业版升级到专业版，如何收费？

补差价即可。 比如说，用户购买了3个用户的企业版账本，升级到专业版，差价为： “3用户专业版年费”减去“ 3用户企业版年费”。

2、付费账本有需要时可以随时增加用户数吗？如何计费？

账本可以随时增加用户数。

企业版、专业版账本到期时增加用户数，按增加后的新用户总数收取新一年度的年费。

企业版、专业版账本到期之前追加用户数，如果账本剩余有效期超过半年未满一年，按一年计费，收取新增用户的年费；账本剩余有效期未满半年，则按半年计费（即年费的一半），收取新增用户的年费。

3、账本续费是可以减少用户数吗？

可以的。可以先删除不再使用的用户，然后即可按删减后的账本用户数续费。

4、存鱼的年费是否每年都一样？

存鱼年费后续可能进行调整，可能根据物价水平、运营成本等因素，调高或调低年费。

5、用户可以提前缴纳今后几年的年费吗？

当然可以，存鱼允许用户提前续缴多年的年费费，以锁定年费。存鱼每次缴纳一年的年费，用户可以多次反复续费，提前缴纳以后多个年度的年费。

6、付费账本逾期不续交年费，可以继续使用吗？

付费账本过期3个月未付费，将被限制使用。存鱼没有义务为欠费用户保存账本数据，存鱼将定期清理过期账本数据。不续费用户，请及时下载数据，数据被清理后将不能找回。