订单问题解答¶
1. 订单抹零或折扣该怎么录入？¶
直接在订单中录入“实价”即可实现抹零或折扣。 订单中所有商品的小计，累计起来就是“订单原价”。 订单的实价可以与原价不同，由用户自由录入。 如：订单原价为200.01元，在实价中录入200.00元，即可实现抹零。 又如：订单原价为100元，如果要给客户打8折，那么实价录入80元即可。
2. 开启审核流程后，已完成的订单取消完成，会把所有出入库和资金记录清理掉？¶
是的。在开启审核流程的情况下，已完成的订单取消完成，会把所有明细记录清理掉，包括所有的出入库记录和收付款记录。
3. 修改订单时，提示“订单商品？出入库数量（？）不能大于总订购数量（？）”，是怎么回事？¶
修改订单时，提示“订单的收/付款总额(？)不能大于订单的实价(？)”，是怎么回事？¶
在订单的商品已经出库的情况下，用户修改该商品的订购数量，如果新录入的订购数量比原数量小，而且小于已经出库的数量，这种情况是不合理的。 比如说，一个商品出库了3件，而用户把订购数量修改为2件，显然是不合理的。 解决方法，是把订单中该商品的出库记录删除掉。
同样的道理，如果已收（付）款的金额大于订单的实价，也是不合理的。 例如，用户想把订单实收金额修改为10元，而原订单已收付款的金额是20元。这显然也是不合理的。 解决方法，是把收（付）款记录删除掉。
4. 订单编号有具体的含义吗？订单编号可以自由定义编码规则吗？可以与日期关联吗？订单编号连续吗？¶
每个订单的编号可以修改并保存，但不能定义规则。 订单编号的主要作用，是作为识别订单的唯一编码，因此，任意两个订单的编号都是不相同的。 把订单编号与日期联系起来，其实是不可行的。订单编号一旦保存，就不能改变。 编号与订单日期没有必然的相关性，也无法维持相关性。 一个订单，修改了它的销售或采购日期，它的编号并不会改变。 因此，建议不要把编号与日期关联起来，因为修改销售或采购日期，订单的编号并不会改变，这种关联关系很难维护，还容易引起误会。 在电脑端或手机端，订单列表中均会显示日期，筛选项目中也有日期筛选项，可以方便的查看日期、定位日期，完全没有必要用编号来表示日期。 订单编号是不连续的，是系统识别订单的唯一编码，不保证连续，也无法保证连续（即便用户自定义每个订单编号，刻意让订单编号连续，但如果之后用户删除了其中一个订单，订单编号仍然会断开，仍然会出现不连续的情况）。
5. 预收客户的款项，未明确具体的要购买的商品，如何记录？¶
登记预收款（预付款）功能。具体请参考：【预收款/预付款】
存鱼支持记录预先向客户收取的款项（预收款），以及预先支付给供应商的款项（预付款）。当创建该客户（供应商）的销售（采购）订单时，可选择核销预收款（预付款）。
6. 我采购的时候填的100元，销售订单出库的时候成本怎么是不是100元？¶
首先，请看一下商品进价及利润的说明文档，理解移动加权平均法。具体请参考：【平均进价成本和利润核算方法】 然后，追查一个商品平均进价的最佳方法是：选择“库存–出入库明细”功能，筛选这个商品，逐一查看出入库详情，了解出入库的细节，可以快速发现问题，追查是哪一笔出入库操作导致平均进价异常。
7. 我的库存量充足，为什么销售订单显示“欠货”？¶
“欠货”指的是出库数量小于订购数量，即是说，订单中存在欠客户货物的商品。 比如说：客户订购商品10件，而出库（发货）6件，那么，欠客户4件。与当前的库存余量没有关系。
8. 订单里的负责人，为什么显示用户的手机号，而不是姓名？¶
因为该用户没有设置他的姓名，当一个用户的姓名为空时，系统显示他的手机号。设置姓名的方法是：设置——个人设置——姓名。
9. 订单开票信息如何登记？¶
订单中可以设置发票状态为“未开发票”或者“已开发票”，如果还要登记发票的号码等信息，可以登记在订单的备注中。（备注可以检索）
11. 录入订单时我没有操作出入库，系统默认自动出入库吗？¶
创建订单时，用户可以录入“订购数量”和“出(入)库数量”，默认出(入)库数量跟随订购数量，如果开单时不出库，请将出(入)库数量修改为0即可。 存鱼对用户的使用习惯进行统计，统计结果为绝大部分的用户是在开单的时一并出(入)库的，因此，默认出(入)库数量跟随订购数量，以便提高大部分用户的使用效率。
12. 产品有些是销售，有些是赠品，请问赠品怎么记录呢？¶
赠品按单价为零录入即可。例如，订单销售“苹果”10个（单价为2元），赠送10个，录入： 1.苹果，数量10，单价2元；2.苹果，数量10，单价0元。 单价为零就是赠送，如果有必要，还可以在订单商品备注中写上“赠品…………”信息。
13. 销售退单与销售订单有没有关联关系？¶
退单与订单没有关联关系，也不应该有关联关系。举个例子，客户A购买了10台电视机（第一个订单3台，第二个订单5台，第三个订单2台），然后退货6台。这时，我们无法分辨此退单的6台电视机，是属于哪个销售订单的商品。其实，在实际的贸易中，退货和销售是无法严格关联的，如果将其关联起来，反而无法如实记录业务。可见，在进销存软件中，不应该对退单和订单进行关联，退单和订单应该是各自独立的，货物和款项都不应该有关联关系。
15. 订单可以导入吗？¶
存鱼没有订单导入的功能，但订单具备导出功能。商品、供应商、客户均可导入，订单不能导入。
存鱼的订单录入效率很高，用户都是使用存鱼来录入订单的，极少有使用其他软件录入订单，然后再导出订单、又导入到存鱼中的情况。因此，存鱼没有订单导入功能。
16. 在录入订单时，快速创建商品，可以定义商品的规格吗？¶
在订单界面快速创建商品，是不能定义规格的，只能创建无规格的商品。要创建具有规格的商品，请在库存商品中创建。
如果在录入订单的过程中如果要添加商品规格，又不想中断订单编辑，可以有两个方法：
1.存草稿，到库存商品中创建商品规格，再继续编辑草稿；
2.在电脑端的浏览器中，打开另一个浏览器页面，在这个页面中创建新商品规格，再切换到原订单编辑页面添加商品。
17. 财务管理中非采购支出，登记一些报销记录，如何记录报销状态？¶
对于报销业务，要登记其报销状态，如“未报销”或“已报销”，可以有两个办法：
1.在订单备注中登记“未报销”或“已报销”字样；
2.建立一个特殊的“待报销”银行账户，未报销的支出，其支付账户暂记“待报销”户，待报销后，修改为实际支付账户。
18. 如何防止负库存开单销售？¶
为了防止负库存开单销售，可以打开“禁止负库存销售”选项。操作方法：
电脑端：设置 —— 账本设置 —— 打开“禁止负库存销售”开关；
小程序：功能一览 —— 账本设置 —— 打开“禁止负库存销售”开关。
19. 我在财务管理录入了一笔非销售收入（或非采购支出），但在利润统计中却没有统计这笔收入（或支出），为什么？¶
对于不计算利润的收支类型，软件不在利润统计中统计该收支类型的收支。
如果该类型（如“转账收入”或“转账支出”）不计算利润，则该收支不参与账本利润的统计。
关于收支类型如何定义是否计算利润，具体请参考：【收支类型定义】。
20. 怎样把订单的状态改为“完成”？¶
一个订单，如果出入库完毕、收付款讫，即为完成，两者缺一即为未完成。如果订单出入库完毕，并完成收付款，软件会自动识别并显示其状态为“完成”，无需手工处理。
21. 如何统计销售员（员工）的销售利润？¶
在订单列表中，可以按人员统计订单利润。
电脑端入口：选择菜单“销售————销售订单”进入销售订单功能，“负责人”选择要统计的员工，“日期”选择要统计的日期范围，然后点击“查询”按键，此时，在订单列表的底部，将显示此负责人在该期间的订单合计、利润等统计信息。
手机端入口：点击首页底部「订单」按键，在销售订单页面，填写日期范围（起始日期及截止日期），选择负责人为要统计的员工，此时，在订单列表的顶部，将显示此负责人在该期间的订单总额、利润等统计信息（点击“更多”，还可以显示其他统计信息）。
另外，也可以批量导出销售订单，在Excel或其他软件中进行筛选、统计。